Cómo gestionar suscripciones desde Google Play Android

Desde hace unos años, son muchas las aplicaciones que se han ido sumando al modelo de pago por suscripción, dejando atrás las aplicaciones de pago. Esto implica que puedas descargarte la aplicación de manera gratuita, pero para acceder a sus diferentes servicios y funcionalidades tendrás que pagar una cuota mensual o anual. Algún ejemplo de este tipo de aplicaciones serían las grandes conocidas como Netflix, HBO, Apple Music, Spotify, Dropbox,…

Si quieres conocer cómo puedes gestionar todas tus suscripciones desde Google Play (cancelarlas, pausarlas, reanudarlas, etc.) ¡sigue leyendo!

¿Qué se puede hacer desde la opción de suscripciones?

1. ¿Cómo ver las suscripciones activadas en Android?

Si quieres saber qué suscripciones tienes activadas solamente tendrás que acceder a la aplicación de Play Store y acceder a tu cuenta personal. Desde allí si accedes al apartado de “Suscripciones” aparecerán todas las que tengas activadas y se mostrará el precio y el tiempo de renovación de la suscripción con la fecha del próximo cargo que se realizará a tu cuenta.

2. Actualizar la forma de pago

En el caso de que quieras cambiar la forma de pago de una suscripción, simplemente con hacer clic en la suscripción veras que aparece el método de pago y haciendo clic en “Actualizar” podrás modificarlo.

3. ¿Cómo cancelar suscripciones?

Para cancelar una suscripción, si accedemos a ésta aparecerá un botón denominado “Anular suscripción”. Podrás cancelarla en cualquier momento, aunque esté lejos la fecha del próximo cobro ya que seguirá activa hasta el último día que hayas pagado.

4. ¿Cómo solicitar la devolución de una suscripción?

Si te has suscrito por error o el servicio que esperabas no era el adecuado deberás acceder a la web de Google Play para solicitar el reembolso. En nuestra cuenta, tendremos que irnos al apartado de “Historial de pedidos”, buscar la suscripción y hacer clic en los 3 puntos y accederemos a “Informar de un problema”. Aparecerán varias opciones como por ejemplo “He realizado la compra por error”, hacemos clic y lo enviamos para cancelar la suscripción y que nos devuelvan el dinero.

5. Pausar y reanudar una suscripción

No son todas las aplicaciones las que permiten pausar y reanudar una suscripción, pero en el caso de que sea posible te contamos como puedes hacerlo:

Una vez hayas accedido al apartado de “Suscripciones” de tu cuenta de Google Play, selecciona la suscripción que quieras pausar y haz clic en Gestionar > Pausar pagos > Confirmar. De todas formas, la suscripción estará activa hasta que finalice el periodo de facturación en curso.

En el momento que quieras reanudar la suscripción, tendrás que acceder a la suscripción, como hemos nombrado anteriormente, y hacer clic en “Volver a suscribirse”.

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