Te contamos todos los pasos hasta tener todos tus servicios contratados en funcionamiento
En primer lugar, queremos agradecerte la confianza depositada en Embou y darte la bienvenida a esta operadora aragonesa.
Una vez realizada la contratación:
-Un técnico se pondrá en contacto contigo para fijar fecha y hora para hacer la instalación de Internet.
-Cuando el técnico haya hecho la instalación, tu conexión a Internet ya estará activa.
Si has contratado servicio móvil:
-Te enviaremos la tarjeta SIM a tu domicilio y un SMS con un enlace en el que deberás clicar cuando la recibas para activarla.
Si has contratado servicios de telefonía los siguientes pasos son:
- Fijo:
Portabilidad: solicitamos la portabilidad tras la instalación y estará lista en 48hr laborables desde que se solicita.
Nº nuevo: se activa tras la instalación.
- Teléfono móvil:
Portabilidad: solicitamos la portabilidad el día que nos indiques que has recibido la/s SIM, estará lista en 48hr laborables desde que se solicita.
Nº nuevo: tras la activación de los servicios de Internet, activaremos tu nuevo número una vez que notifiques la recepción de la SIM.
Si has contratado el servicio de televisión de Agile TV, recibirás el dispositivo en tu domicilio una vez tu conexión a Internet esté activa y un email con los pasos a seguir.
¿Cuándo recibiré mi primera factura?
En Embou facturamos a mes corriente, por lo que a principios del siguiente mes se facturará la parte proporcional del presente mes más la siguiente mensualidad completa.
Recuerda que para la descarga y consulta de tus consumos y facturas te enviaremos tus datos de acceso a MI EMBOU.
¡Aquí te dejamos un pequeño vídeo donde puedes ver lo fácil que es el proceso de alta de Embou!
Queremos que sepas, que nuestra máxima es el cliente y nuestra razón de ser es seguir conectando territorios rurales, por lo que, si tienes cualquier duda, puedes contactar con Embou a través de embou@embou.com o llamando al 976363800, en donde estaremos encantados de atenderte.
Cómo funciona la portabilidad
