La velocidad suele ser el primer dato en el que nos fijamos al contratar internet, pero no es el único que determina la calidad de una conexión. La latencia en internet, el tiempo que tarda la red en responder, influye directamente en la fluidez de las videollamadas, el teletrabajo o los juegos online, y explica por qué una conexión con muchos megas puede presentar retrasos.
En este artículo explicamos qué es la latencia, qué valores se consideran adecuados, qué factores la aumentan y qué medidas permiten reducirla.
¿Qué es la latencia en internet?
La latencia es el tiempo que tarda un dato en ir desde tu dispositivo hasta un servidor y volver. Se mide en milisegundos (ms): cuanto más baja, antes responde tu conexión.
Cada vez que abres una web, envías un mensaje o realizas una acción en un juego online, tu dispositivo manda una petición a un servidor y espera su respuesta. Ese tiempo de espera es la latencia.
En los test de velocidad aparece con otro nombre, ping, que es la prueba con la que se mide. Y cuando la latencia es alta, lo que se percibe es el lag: imágenes que se congelan, voz que llega con retraso o acciones que no se registran a tiempo.
¿Por qué tener más megas no baja la latencia?
Porque miden cosas distintas. La velocidad (los megas) indica cuántos datos caben por segundo; la latencia, cuánto tardan en ir y volver.
Un símil útil es el de un servicio de reparto. Los megas equivalen a la capacidad del vehículo: cuanto mayor es, más paquetes transporta en cada viaje. La latencia es el tiempo que tarda en ir y volver. Un vehículo más grande no hace que el pedido llegue antes si el trayecto es lento.
¿Qué latencia es buena?
Como referencia: por debajo de 20 ms es excelente, hasta 50 ms es buena y a partir de 100 ms empiezas a notar retrasos en todo lo que ocurre en tiempo real.
- Menos de 20 ms (excelente): respuesta inmediata, incluso en juegos competitivos.
- De 20 a 50 ms (buena): videollamadas y juegos online sin problema.
- De 50 a 100 ms (aceptable): navegación correcta, con posibles retrasos puntuales en juegos rápidos.
- Más de 100 ms (alta): retrasos perceptibles en llamadas y partidas.
Cada uso tiene unas necesidades distintas:
- Navegar, WhatsApp y correo: cualquier conexión actual es suficiente.
- Series y vídeo en streaming: la latencia apenas influye, porque el contenido se carga por adelantado. Aquí lo importante son los megas.
- Videollamadas (Teams, Zoom, Meet): mejor por debajo de 50 ms y, sobre todo, estable. Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, a partir de 150 ms de retraso la conversación deja de ser natural.
- Juegos online: por debajo de 50 ms se juega bien; en partidas competitivas, lo ideal es acercarse a 20 ms.
- Teletrabajo con escritorio remoto o herramientas en la nube: por debajo de 50 ms para trabajar con fluidez.
¿Por qué tengo la latencia alta?
La latencia alta suele tener varias causas, y muchas están dentro de casa. Estas son las más habituales:
- El WiFi. Es la causa más frecuente. Cada pared y cada metro de distancia al router añaden retraso, y en viviendas rurales con muros de piedra gruesos el efecto es aún mayor. Te explicamos cómo mejorar el WiFi en una casa de pueblo.
- Demasiado tráfico a la vez. Descargas, copias de seguridad en la nube y contenido en 4K al mismo tiempo saturan la línea, sobre todo en las horas de más uso.
- El router y los equipos. Un router que lleva semanas sin reiniciarse, encerrado en un mueble o muy antiguo añade retraso, igual que una VPN activa o programas actualizándose en segundo plano.
- La distancia al servidor. Por fibra, la luz recorre unos 200.000 km por segundo, así que la distancia pesa menos de lo que parece. Aun así, conectarse a un servidor en Estados Unidos siempre dará más latencia que hacerlo a uno situado en Madrid.
- La tecnología de acceso. Fibra, Wimax, red móvil o satélite parten de latencias distintas, como vemos más abajo.
¿Cómo bajar la latencia?
Muchos problemas de latencia se pueden resolver desde casa y sin coste. Te recomendamos seguir este orden:
- Mide tu latencia. Haz un test de velocidad: además de los megas, muestra el ping y el jitter, es decir, cuánto varía la latencia de un momento a otro. Prueba una vez por WiFi y otra con el ordenador conectado al router por cable: si por cable va bien y por WiFi no, el problema está en la red inalámbrica. Un jitter por debajo de 30 ms no suele causar incidencias.
- Usa cable para lo importante. El ordenador del teletrabajo o la consola, conectados al router por Ethernet. Es la mejora más notable.
- Coloca bien el router. En un punto central, a media altura y fuera de muebles cerrados. En el tutorial del router Embou tienes cómo hacerlo.
- Elige la banda WiFi adecuada. Si estás cerca del router, conéctate a la red de 5 GHz, que es más rápida y tiene menos interferencias. Si estás lejos, la de 2,4 GHz llega mejor.
- Reinicia el router de vez en cuando. Apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. Así se liberan los procesos que hayan quedado bloqueados.
- Evita las descargas en las horas de más uso. Programa las actualizaciones de consolas, móviles y ordenadores para la noche.
- Escoge servidores cercanos. En los juegos online, selecciona servidores de Europa, mejor si están en España.
- Apaga la VPN si no la necesitas. Al redirigir el tráfico a través de otros servidores, añade milisegundos.
- Amplía la cobertura en casas grandes. Un sistema WiFi en malla (mesh) o unos adaptadores PLC llevan la señal a las habitaciones del fondo sin perder tanto por el camino.
Si después de aplicar estos pasos el ping sigue siendo alto con el ordenador conectado por cable, el origen ya no está en tu red doméstica. En ese caso, conviene revisar la línea o valorar si en tu zona hay disponible una tecnología con menor latencia.
¿Qué conexión tiene menos latencia: fibra, Wimax, 4G/5G o satélite?
La tecnología con la que llega internet a casa marca el punto de partida. La fibra óptica es la que menos latencia tiene; el satélite tradicional, la que más.
| Tecnología | Latencia habitual | Para qué va bien |
|---|---|---|
| Fibra ópticaCon Embou | 1–10 msExcelente | Todo, incluido el gaming competitivo |
| Wimax (internet por antena)Con Embou | 10–40 msBuena | Teletrabajo, videollamadas y streaming en zonas sin fibra |
| 4G / 5G | 20–50 msVaría según cuánta gente esté conectada a la antenaVariable | Movilidad o conexión de apoyo |
| Satélite de nueva generación (tipo Starlink) | 25–60 msBuena | Zonas muy aisladas |
| Satélite tradicional | 600 ms o másAlta | Navegar y correo; poco adecuado para llamadas |
Donde hay fibra óptica de Embou, es la opción con menor latencia. En los municipios a los que no llega, el Wimax de Embou lleva la señal por el aire hasta una pequeña antena en la vivienda, con una latencia adecuada para teletrabajar y hacer videollamadas.
Preguntas frecuentes sobre la latencia
¿El 5G tiene menos latencia que la fibra?
Normalmente no. La fibra suele moverse entre 1 y 10 ms, mientras que el 5G en uso real ronda los 20–50 ms y varía según cuánta gente esté conectada a la antena. Para una conexión fija en casa, la fibra sigue siendo la opción con menor latencia.
¿Un repetidor WiFi aumenta la latencia?
Puede añadir algo de retraso, porque la señal da un salto más antes de llegar al router. Los sistemas WiFi en malla (mesh) o los adaptadores PLC suelen ofrecer mejores resultados que un repetidor básico.
¿Sirve Starlink para teletrabajar?
En general, sí. Los satélites de órbita baja como Starlink rondan los 25–60 ms, suficiente para videollamadas. El satélite tradicional, con 600 ms o más, sí da problemas en las llamadas.
¿Cómo veo el ping dentro de un juego?
La mayoría de juegos online lo muestran en sus ajustes, en apartados como «Red», «Rendimiento» o «Mostrar estadísticas». Así compruebas la latencia real con el servidor de la partida, que puede ser distinta de la del test de velocidad.
¿Tu conexión va con retraso aunque tengas megas de sobra?
En algunos casos basta con reubicar el router; en otros, la clave está en la tecnología de acceso disponible en tu vivienda. En Embou llevamos desde 2003 conectando Aragón con fibra óptica y Wimax, con cobertura también en municipios donde la fibra no llega. Si teletrabajas desde el pueblo, te recomendamos también nuestros consejos de teletrabajo rural en Aragón.
Consulta qué tecnología tienes disponible en tu dirección o contacta con nuestro equipo para analizar tu caso.
