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Condiciones generales del Servicio Estas condiciones generales regulan el contrato establecido entre el Cliente y EMBOU NUEVAS TECNOLOGÍAS S.L. (en adelante EMBOU), con domicilio social en Torres de San Lamberto, 77 50011 Zaragoza, y con CIF B-50960129, relativo a la prestación del servicio de acceso inalámbrico a Internet. 1 - Objeto - Por el presente contrato se regulan las condiciones de prestación del servicio de conectividad inalámbrica a Internet, que EMBOU pone a disposición del Cliente y la debida contraprestación por parte de éste a EMBOU, así como la utilización de los servicios por parte del Cliente. 2 – Descripción – El servicio proporciona al Cliente un servicio de acceso a la red Internet permanente, dedicado, de tarifa plana con acceso a todo tipo de información y servicios publicados en Internet y con la particularidad de funcionar mediante un sistema de acceso inalámbrico pre-WIMAX. El caudal máximo disponible se define en la tabla del punto 3. 2.1 – Condiciones del equipo informático del Cliente – Para la prestación del servicio al Cliente, conjuntamente con el alta se le instalará el equipo de conectividad vía radio pre-WIMAX. El equipo será propiedad de EMBOU, que será cedido al cliente, durante el tiempo de vigencia del contrato para ser usado conforme al objeto del mismo, cuidando de mantenerlo en perfectas condiciones. Finalizado el contrato de servicio deberá ser entregado a Embou. En caso de daños producidos por un uso indebido, pérdida o falta de devolución del mismo, el usuario quedará obligado al pago del coste del equipo (500 €). 2.2 – Condiciones del servicio – EMBOU presta el servicio exclusivamente en las zonas de cobertura en el que él mismo esté implantado en cada momento. EMBOU se compromete a prestar la disponibilidad del servicio dentro de los límites de cobertura pero no puede garantizar de forma absoluta que el servicio incluya toda especificidad local ni que éste sea accesible por el Cliente en un momento determinado. En cualquier caso EMBOU no será responsable por interrupciones o mal funcionamiento del servicio motivado por condiciones atmosféricas adversas o por causas ajenas a EMBOU, ni de los contenidos de información que no hayan sido elaborados, conocidos o provistos por la misma y que se deriven de servicios suplementarios. 2.3 – Servicio de atención al Cliente – El servicio de atención al Cliente consiste en un servicio de asistencia técnica telefónica que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias. EMBOU podrá prestar el servicio de atención al Cliente por sí mismo o a través de un servicio de asistencia técnica autorizado. 3 – Precio del servicio – Como contraprestación por el servicio el Cliente vendrá obligado a satisfacer una cuota dependiendo de la modalidad de conexión. La forma de pago de estos servicios será mediante recibo bancario domiciliado que será cargado mensualmente por meses anticipados. El cliente pagará 150 € (IVA No Incluido) en único pago y en concepto de alta en el servicio e instalación del equipo de conectividad al servicio vía radio tecnología pre-WIMAX. 3.1 - Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de pago establecidas en el presente contrato la parte incumplidora entrará, de forma automática y sin necesidad de previo requerimiento de pago por la parte creedora, en mora y obligará al abono de un interés del 4 por ciento (4%) mensual, acumulándose este interés a la totalidad de la factura. 3.2 - El presente contrato tendrá una duración mínima de doce meses (12 meses) a partir de la puesta en marcha de los servicios contratados renovándose automáticamente por el mismo periodo de tiempo salvo previa comunicación expresa por escrito de cualquiera de las partes remitida a la otra con una antelación mínima de quince días (15 días) a la fecha de terminación del periodo inicial del contrato o cualquiera de sus prorrogas. 3.3 - No obstante lo anterior, las Partes se reservan el derecho a resolver el contrato de forma anticipada por cualquiera de las siguientes causas: Si cualquiera de ellas incumple alguna de las obligaciones que se establecen en este contrato, salvo que el incumplimiento sea susceptible de subsanación en cuyo caso se le enviará notificación escrita a la parte incumplidora en la que se le comuniquen los detalles del incumplimiento y el requerimiento para que sea subsanado, pudiéndose en este último supuesto resolver el contrato si el incumplimiento no queda subsanado en el plazo de diez días (10 días) hábiles desde la recepción de la notificación. Si la otra parte se declara o queda inmersa en una situación de insolvencia, suspensión de pagos, quiebra, liquidación o procedimiento similar. La imposibilidad de cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato por causas de fuerza mayor por un periodo superior a treinta días (30 días), sin que la parte afectada por la causa de fuerza mayor incurra en responsabilidad alguna derivada de la resolución del contrato. Si las contrataciones necesarias para mantener la infraestructura en la localidad del Cliente descienden por debajo del mínimo necesario establecido por el Proveedor con el Ayuntamiento correspondiente. 3.4 - La finalización de la vigencia de este contrato así como la resolución anticipada del mismo, o de cualquiera de sus prórrogas, por cualquiera causa no eximirá al Cliente de su obligación de abonar las cantidades ya adeudadas a favor del Proveedor en el momento de la extinción efectiva del contrato, las cuales deberán ser satisfechas en todo caso conforme los criterios de pago establecidos en este contrato. 4 - Secreto de las comunicaciones - EMBOU se compromete a la adopción de los medios técnicos necesarios disponibles en cada momento, que permitan garantizar el secreto de las transacciones del Cliente, sin perjuicio de las intervenciones que, en su caso, pueda acordar la Autoridad Judicial. EMBOU quedará exonerado de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o por terceros de la información que radica en la red y en general de cuantas acciones u omisiones, no imputables y ajenas a EMBOU, que quebranten la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones. 5 – Protección de los datos personales – A los efectos de lo dispuesto en la Ley de Tratamientos de Datos de carácter Personal, EMBOU informa al Cliente de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como de las labores de información, formación y comercialización del Servicio y de actividades relacionadas con el mismo. El cliente tiene el derecho de acceso, cancelación y rectificación en relación a sus datos, para lo cual deberá dirigirse por escrito a EMBOU. 6 - Códigos de acceso - EMBOU podrá proporcionar un nombre de usuario y una contraseña al Cliente que haya solicitado el servicio. El Cliente se compromete a seguir las instrucciones que en cada momento le sean remitidas por EMBOU para la utilización de dichas claves y a tratarlas de forma confidencial. El Cliente reconoce que el usuario y contraseña que le sean asignados son personales e intransferibles, siendo el Cliente el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse de su divulgación, pérdida o uso compartido con terceros. EMBOU podrá modificar, previa notificación al Cliente, el nombre de usuario asignado al Cliente por motivos técnicos o administrativos. Por su parte el Cliente podrá modificar, única y exclusivamente, su contraseña mediante la herramienta de auto-gestión de su conexión habilitada con el alta al servicio, o bien contactando con el Servicio de Atención al Cliente. 7 - Limitación de responsabilidad - EMBOU no será responsable, ni tiene el deber de controlar, los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Cliente a través de la utilización del servicio. EMBOU no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente que afecten a los derechos de otro Cliente de EMBOU, o de un tercero, incluyendo los derechos de autor, marcas, patentes, derechos sui generis sobre bases de datos, información confidencial, derecho al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen. Asimismo no será responsable en caso de utilización no autorizada del servicio por terceros. EMBOU no será responsable en caso de imposibilidad de prestación del servicio por causa fuera de su control tales como interrupciones prolongadas de suministro eléctrico, virus, errores en el funcionamiento del software de navegación del Cliente, o en general cualquier supuesto de fuerza mayor. También declina la responsabilidad en caso de que la imposibilidad de prestar el servicio se deba al propio Cliente o a toda persona autorizada por él. El Cliente será responsable de verificar y utilizar correctamente los nodos de conexión facilitados por EMBOU, y en particular, del seguimiento de las instrucciones facilitadas en su caso, por la Asistencia telefónica de EMBOU para la resolución de incidencias. EMBOU declina toda responsabilidad por la utilización de nodos distintos a los asignados por EMBOU, o por errores en la configuración imputables al Cliente. EMBOU podrá interrumpir de forma temporal la prestación del servicio, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos con el fin de mejorar el servicio comunicando al Cliente, dicha interrupción con un preaviso mínimo de 24 horas. EMBOU realizará máximo esfuerzo para garantizar la privacidad en las comunicaciones realizadas a través de su red, sin perjuicio del reconocimiento por parte del Cliente de la exención de responsabilidad de EMBOU en el supuesto de que las comunicaciones sean interceptadas, modificadas o manipuladas de cualquier modo por terceros, por causas no imputables a EMBOU. EMBOU no será responsable por el funcionamiento del hardware utilizado por el Cliente para el acceso al servicio, si este hardware no ha sido proporcionado por EMBOU o ha sido manipulado sin su consentimiento previo. EMBOU responderá por los errores, defectos o anomalías encontradas en los mismos, de conformidad con las garantías recogidas en la documentación adjunta a cada equipo. 8 - Legislación aplicable - La prestación de los servicios objeto de este Contrato se regirá por la legislación española. Para resolver cuantas divergencias pudieran surgir como consecuencia de la interpretación y ejecución del presente contrato, las Partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderle.

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